Отзыв от

Текстовая версия

Неделю назад заехала в этот сервис, чтобы поменять чашу правого переднего амортизатора, тормозные колодки все, задние тормозные диски, тормозную жидкость , сделать развал/схождение и некоторые прочие работы, не относящиеся к подвеске . Чек вышел почти 50к. В назначенный срок (по звонку менеджера приехала за машиной) и ещё часа 2 ждала , когда машину отдадут. Тут без претензий. И все бы ни чего, да появился неприятный звук в передней подвеске, как будто там все стойки умершие. Спустя ровно неделю, т.е. сегодня, я заехала в сервис с просьбой выяснить этиологию звука , гарантию на работы вроде бы давали же, заодно поинтересовалась, зачем откручивали левую стойку, если меняли чашу на правой... а дальше я была в шоке : менеджер Константин очень агрессивно , начиная каждую фразу со «слушайте», пояснил мне, что так делается на моей машине развал/схождение, а ОД (который тоже удивился) ни чего в этом не смыслит. Более того , ткнул меня носом, что в прошлое воскресенье они и так из-за моей машины до 8 вечера задержались... Ну так и я не бесплатно и с неудобствами ожидания и тд...не? Ну ок, проехали. Чтобы найти источник звука , без согласования со мной доп работ, сняли металлическую защиту картера, за что с меня взяли деньги, поставив перед фактом необходимости оплаты, а спустя 2 часа нашли причину : звук издавал передний правый разболтавшийся прижимной , а колодки менялись неделю назад, может я чего не понимаю, но работа по поиску появившегося после сервиса звука является гарантийным случаем? И после общения с Клиентоориентированным Константином у меня двоякие впечатления о сервисе. Кстати, звук снова появился там, откуда и слышался -слева и выехала я оттуда час назад... В общем, кроме грохота подвески , неудобного ожидания и милейшего Константина, претензий к сервису нет- тормоза как раньше:колом.