Отзыв от

Текстовая версия

Не первый раз обращаюсь в данный сервис. Обычно очень доволен и работой и рекомендациями, но не в этот раз. Позвонил в прошлую пятницу с вопросом можно ли продиагностировать клапан вентиляции картерных газов. Сказали да и записали на вторник. По приезду сказали, что не смогут продиагностировать. Получается приехал зря, при этом ехать мне не близко. Неужели нельзя было по телефону сказать, что не диагностируют. Характеристики, год, двигатель не скрывал.... В этот раз разочаровали.

После звонка менеджера изменил оценку. За звонок, работу по клиентоориентированности и вежливость сотрудников 5 балллов. Видно, что помочь хотят и в консультациях не отказывают, но в качестве пожелания - все таки желание клиента (даже если оно ошибочно) хочется чтобы не терялось во всем этом потоке информации.